Джерело дослідження: Are You a Toxic Boss? Google’s Management Study Will Tell You


Дослідницька команда Google People Innovation Lab провела наймасштабніше дослідження поведінки керівників. Фахівці виявили 8 якостей,  котрі характеризують токсичного керівника. 

Дослідження проводилось протягом року, воно ґрунтується на опитуванні співробітників, аналізі успіхів керівників, у тому числі й отриманні певних професійних нагород. Зібрана інформація дозволила аналітикам оцінити відмінності між менеджерами, котрі за групою факторів отримали найвищий та найнижчий рейтинги. У результаті вони виявили 8 характеристик, які відрізняють успішних керівників, і на основі цього визначили 8 якостей, котрі й характеризують токсичних керівників. Ось і вони:

1. Відчуття розчарування, коли доводиться навчати співробітника новим вмінням

Дослідження Google показало, що топменеджери високо цінують своїх співробітників за вміння бути менторами. 

2. Відчувають, що повинні перевіряти роботу кожного співробітника

Така форма мікроменеджменту здається співробітникам однією з найтоксичніших.

3. Не цікавляться своїми співробітниками, зацікавлення викликає тільки те, чи правильно вони виконують свою роботу

Емоційний інтелект вважається одним з головних факторів успіху менеджера. Щоб завоювати довіру співробітників та їх повагу, необхідно проявляти турботу, наголошує Google.

4. Вони постійно відчувають, що не в змозі впоратися, та розриваються на кілька напрямків

Безконтрольна поведінка та нездатність впоратися з роботою — ознака того, що людина не в змозі розібратися у собі. Якщо ви не можете керувати власною ефективністю, складно очікувати, що ваші підлеглі впораються з цим ліпше. 

5. Залюбки проведуть час у власному офісі, але не будуть спілкуватися з командою

Антисоціальна поведінка — ознака проблем з комунікацією.

6. Вважають, що кар’єрний ріст співробітників — їх особиста справа, а не завдання керівника

Хороший керівник інвестує в успіх співробітників, і це підвищує їх лояльність та дозволяє стримувати цінні кадри. 

Читати  Управление талантами. Как распознать и не загубить таланты в своей компании?

7. Не в змозі планувати ріст відділу, тому що вважають, що неможливо досягти поставлених цілей з чинною командою

У хороших менеджерів завжди є чітко сформульований план та бачення подальшого росту, яке вони можуть донести до команди та мотивувати співробітників на досягнення результату. 

8. Терпіти не можуть, коли у співробітників є навички, котрих немає в них

Хороші менеджери знають свої сильні сторони й не відчувають загрози зі сторони учасників своєї команди. Токсичних менеджерів, навпаки, дратують «талановитіші» співробітники, адже вони «змушують керівника залежати від них», свідчить дослідження Google.