Джек Ма, перший бізнесмен з материкового Китаю, чиє фото було опубліковано на обкладинці журналу ForbesНайбагатша людина Китаю та 19-а найбагатша у ​​світі (за оцінками Bloomberg, $42,9 млрд на листопад 2019). Ми зібрали 20 висловлювань Джека Ма для керівників та підприємців. Ви обов’язково знайдете для себе корисні думки та інсайти.

  • Номер один — це клієнти. Номер два — співробітники. І лише потім, під номером три — акціонери.
  • Замість того, щоб впроваджувати методи й трюки, сфокусуйтеся на стабільності й довгострокових планах. 
  • У мене є принцип, котрим я керуюсь: відношення до роботи й рішення, котрі приймаються, важливіші, ніж навички.
  • Сьогодні — важко, завтра буде ще важче, зате післязавтра буде прекрасно.
  • Якщо ви витрачаєте весь час на роботу, рано чи пізно ви пожалкуєте про це.
  • Якщо ви впадаєте в депресію регулярно і часто жалієтеся на життя, то це стає схожим на алкоголізм — чим більше ви п’єте, тим важче зупинитися. На вашому шляху до успіху ви помітите, що успішні люди не жаліються. 
  • Я постійно собі нагадую, що ми народжені не для роботи, а для того, щоб насолоджуватися життям. Для того, щоб робити життя інших людей кращим, а не для того, щоб проводити весь час на роботі. 
  • Коли ви починаєте свій бізнес, це значить, що ви відмовляєтеся від стабільного прибутку, лікарняних та річних бонусів.
  • З іншої сторони, ваші прибутки не обмежені нічим, ви будете більш ефективно використовувати свій час, і вам не доведеться просити дозволу в інших людей.
  • Якщо ваш конкурент менший за вас чи занадто слабкий, ви все одно повинні ставитися до нього, як до рівного. Аналогічно, якщо ваш конкурент набагато більший за вас, не бійтеся його.
  • У якості партнера ви повинні знайти когось, хто доповнює ваші вміння. Вам не обов’язково потрібен хтось успішний.
  • Старайтеся, щоб ваші співробітники приходили на роботу з радістю.
  • Що таке справжній провал? Справжній провал — це припинення боротьби.
  • У чому ваші обов’язки? Ваші обов’язки в тому, щоб бути дуже старанним, більше працювати й мати більше амбіцій, ніж інші.
  • Що таке гнучкість? Ви розумієте, що таке гнучкість, коли переживаєте невдачі, важкі життєві ситуації й розчарування. 
  • Конкуренція як гра в шахи. Якщо ви програли, завжди можна зіграти ще один раунд. Битися не обов’язково.
  • У справжнього підприємця немає ворогів. Як тільки ви це зрозумієте, вас ніхто не зупинить.
  • У 2001 я зробив помилку. Я пояснив своїм співробітникам, з якими заснував компанію, що кар’єрна стеля в компанії для них — рівень менеджерів. Я думав, що мені потрібно знайти професіоналів на стороні. Через роки, ніхто з найнятих професіоналів в компанії не працює, зате ті, в кому я сумнівався, прекрасно виконують ролі віцепрезидентів і навіть вище. 
  • Найгірші якості для підприємця: бути снобом, не вміти адекватно оцінювати середовище, взяти високий темп і не мати можливості його підтримувати, не володіти вмінням дивитися вперед.
  • Якщо на нараді 90% присутніх голосують позитивно за ту чи іншу пропозицію, я викидаю її в кошик. Причина проста: якщо всі ці люди так явно бачать цю можливість, то, скоріш за все, над цим працює багато інших компаній, і нам не буде належати лідерство в цьому.